CTK-18

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 30 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата или обмена товара при наличии заводского брака. Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, отправьте официальное письмо с приложенными фотографиями или видеозаписью брака товара на почту info@a-energo.kz. Заявление на возврат пишется в свободной форме, где необходимо указать причину возврата и номер заказа в офисе/магазине или предоставить бланк заказа (чек, накладная). Заявление на возврат рассматривается в течение 14 календарных дней.