Қайтару және айырбастау

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес, Компания тиісті сападағы тауарларды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады

Қайтару және айырбастау мерзімі

Тауарды қайтару мен айырбастау сатып алушы тауарды алған соң 14 күн ішінде мүмкін болады.

Тауарларды кері жеткізу жүзеге асырылуда келісім бойынша.

Тиісті сападағы тауарларды қайтару шарттары

Зауыттық ақау болған жағдайда тауарды қайтару немесе айырбастау шарттары. Егер сіз сатып алған тауардың зауыттық ақауы, ақаулары болса немесе мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмесе, тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға болады. Сапасы лайықсыз тауарды қайтару үшін поштаға тауардың ақауы туралы қоса берілген фотосуреттері немесе бейнежазбасы бар ресми хатты жіберіңіз info@a-energo.kz. Қайтару туралы өтініш еркін нысанда жазылады, онда кеңседе/дүкенде қайтару себебін және тапсырыс нөмірін көрсету немесе тапсырыс нысанын (чек, шот-фактура) ұсыну қажет. Қайтару туралы өтініш 14 күнтізбелік күн ішінде қаралады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

1. дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды;
2. іш киімді;
3. шұлық бұйымдарын;
4. жануарлар мен өсімдіктерді;
5. маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.