Набор СИЗ, КВТ

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Если товар был получен с повреждением, имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам, направьте обращение в А-ЭНЕРГО. После проверки товара и обстоятельств обращения будет согласован возврат, обмен или другой предусмотренный условиями покупки способ решения вопроса. Претензию можно отправить в свободной форме на электронную почту info@a-energo.kz или передать в офисе компании. Укажите номер и дату заказа, опишите обнаруженный недостаток и желаемый способ решения вопроса. К обращению приложите фотографии или видео, а также документ, подтверждающий покупку: чек, накладную, бланк заказа или другой имеющийся документ. При необходимости менеджер запросит дополнительную информацию или передачу товара для проверки. После рассмотрения обращения клиенту сообщат о принятом решении и дальнейших действиях.